원격지원

모바일원격지원

모바일로 학습 중 문제가 발생할 경우 문제해결을 위해
상담원이 모바일 원격요청
을 할 수 있습니다.
아래 버튼을 클릭하여 모바일 원격을 위해 필요한 앱을 설치해주세요.

  • 본인의 휴대기기의 종류에 맞게 앱을 다운로드 하여 설치합니다.
  • 설치된 앱을 실행하여 본인인증과 동의 과정을 거치면 사용이 가능합니다.
  • 상담원이 알려주는 접속비밀번호를 입력합니다.
  • 원격 제어가 시작되면 화면 하단에 원격 제어 중이라는 문구가 표시됩니다.
  • 상담원과의 채팅을 원할 경우 채팅 버튼을 누르세요.
  • 원격지원의 종료를 원하시면 원격지원 종료 버튼을 누르세요.
  • 종료된 원격지원에 관한 정보를 확인하실 수 있습니다.
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